اینستاگرام یکی از شبکه های اجتماعی می باشد که روز به روز در حال توسعه و افزودن قابلیت های کاربردی است. همین امر سبب شده است که محبوبیت بسیار بیشتری نسبت به دیگر شبکه های اجتماعی در میان کاربران داشته باشد. یکی از این قابلیت ها که برای اغلب پیچ ها به ویژه پیج هایی که تعامل بالا و همچنین تعداد فالوور بالایی دارند بسیار ضروری می باشد، قابلیت پاسخ خودکار به کاربران می باشد. به همین دلیل در این مطلب از فالو استار قصد داریم شما را به طور کامل با نحوه پاسخ خودکار به کاربران در اینستاگرام آشنا کنیم با ما همراه باشید.
چرا باید از پاسخ خودکار به کاربران در اینستاگرام استفاده کنیم؟
در پیچ های تجاری و حتی پیج های آموزشی که میزان تعامل و پیام های دایرکت زیاد است معمولاً زمان کافی برای پاسخگویی به افراد بسیار کم است. از طرفی دیگر نیز هنگامی که کاربران پیامی را در دایرکت ارسال می کنند دوست دارند که تا حداقل ۴ یا ۵ ساعت پاسخ آن ها داده شود. در صورتی که پاسخی دریافت نکنند ممکن است ناراحت شده و شما را آنفالو کنند. برای جلوگیری از بروز چنین مشکلاتی استفاده از پاسخ سریع در اینستاگرام بسیار کارساز می باشد. با استفاده از این قابلیت شما می توانید جواب بسیاری از سوالات متداول کاربران خود را به صورت خودکار برای آن ها ارسال کنید. در این صورت می توانید خدمات خود و همچنین محصولاتتان را بهتر به فروش برسانید.
چطور پاسخ سریع در اینستاگرام درست کنیم؟
سوالی که اکنون در ذهن اغلب شما ایجاد شده است این است که ما چگونه می توانیم این پاسخ سریع به کاربران را در پیج اینستاگرامی خود ایجاد کنیم؟ با ما همراه باشید تا در ادامه شما را به طور کامل و مرحله به مرحله با نحوه انجام این کار آشنا کنیم.
1. سوالات متداول مخاطبان خود را پیدا کنید
مهمترین مرحله برای ایجاد پاسخ خودکار به کاربران این است که مخاطب خود و دغدغه های آن را بشناسید. برای انجام این کار کافی است سری به دایرکت خود بزنید و بیشترین سوالاتی که از طرف مخاطبانتان مطرح شده را انتخاب کنید. پاسخی جامع و کامل برای هر کدام از این سوالات متداول بنویسید و این متن را آماده نگه دارید.
برای مثال اگر شما یک طراح سایت باشید بیشترین سوالاتی که از شما پرسیده می شود در رابطه با شهریه آموزش ها و یا تعرفه طراحی سایت در زمینه های مختلف می باشد. می توانید هر کدام از این سوالات و پاسخ های آن ها را به طور جامع و کامل برای خود را یادداشت کنید.
2. انجام تنظیمات لازم در حساب کاربری
1. در مرحله دوم باید وارد حساب کاربری خود شوید و سپس در صفحه پروفایل خود بر روی سه خط بالا کلیک کنید.
2. در منوی که برای شما باز می شود گزینه Settings یا تنظیمات را انتخاب کنید. هنگامی که این گزینه را انتخاب کنید لیست دیگری به شما نمایش داده می شود که در این لیست باید بر روی Quick Reply ضربه بزنید.
3. با ورود به این قسمت مشاهده خواهید کرد که می توانید لیستی از سوالات متداول و پاسخ های خود را اضافه کنید. نکته بسیار مثبتی که در این قسمت وجود دارد این است که هیچ محدودیتی برای سوالات و پاسخ های شما وجود ندارد.
4. سوالات متداول که از قبل آماده کردید را در این قسمت وارد کنید.
به همین راحتی شما می توانید لیستی از سوالات متداول و پاسخ های مد نظر خود را برای کاربران خود ارسال کنید. تا آن ها هنگامی که برای شما پیام می گذارند از بین این سوال ها اگر سوال خود را پیدا کردند به راحتی به جواب آن دسترسی داشته باشند. انجام همین کار ساده می تواند شما را در پاسخگویی سریع به دایرکت های دریافتی بسیار کمک کند.
فواید استفاده از پاسخ خودکار به کاربران در اینستاگرام
استفاده از این قابلیت اینستاگرام می تواند فواید بسیار زیادی برای پیج اینستاگرامی شما و افزایش اعتبار آن داشته باشد. که از جمله این فواید می‌توان به موارد زیر اشاره کرد.
۱. بیشترین پاسخ دهی به پیام های دایرکت در کمترین زمان ممکن
۲. بالا رفتن نرخ تعامل در پیج های تجاری و در نتیجه افزایش احتمال ورود به اکسپلور و در نتیجه جذب فالوور های ارگانیک
۳. جلوگیری از آنفالو کردن به ریزش فالوور های واقعی
که مورد سوم مهم ترین هدف استفاده از قابلیت پاسخ خودکار و سریع به پیام های دریافتی در دایرکت می باشد.
کلام آخر
در مطالب بیان شده در بالا سعی کردیم شما را با نحوه ایجاد پاسخ خودکار به کاربران در اینستاگرام آشنا کنیم. همانطور که مشاهده کردید استفاده از این قابلیت می تواند فواید بسیار زیادی برای پیج شما داشته باشد. بنابراین توصیه می کنیم که اگر شما دارای یک پیج تجاری هستید و امکان پاسخگویی به تمام دایرکت های خود را در سریع ترین زمان ممکن ندارید حتما از این قابلیت ارائه شده توسط اینستاگرام استفاده کنید.
خرید فالوور از فالو استار
اما اگر پیج خود را به تازگی تاسیس کرده اید و فالوورهای زیادی ندارید می توانید از خدمات ارائه شده در سایت ما یعنی خرید فالوور و خرید لایک استفاده کنید. شما از این طریق می توانید در کمترین زمان ممکن پیج خود را توسعه دهید. در صورتی که برای استفاده از این خدمات نیاز به مشاوره و راهنمایی دارید می توانید با کارشناسان ما تماس گرفته و سوالات خود را مطرح کنید.
